Tự động ghi âm tất cả cuộc gọi ra, gọi vào, gọi nội bộ của tất cả các máy nhánh tại doanh nghiệp. Thời gian ghi âm mặc định là 12 tháng gần nhất (các file ghi âm trước đó sẽ tự động xóa). Nếu quý khách có nhu cầu ghi âm lâu hơn thì có thể thỏa thuận về khoản phí phát sinh. Đăng ký dịch vụ Báo cuộc gọi nhỡ MCA qua tổng đài 18008198 Thương Mại Dịch Vụ cuộc điện thoại tư vấn nhỡ MCA (Missed Hotline Alert) là dịch vụ dành riêng cho Vinaphone trả sau thông báo dịch vụ cho thuê bao biết cuộc hotline mang lại không thành công bằng cách nhắn tin nhắn SMS bao hàm cả số điện thoại cảm ứng Gọi đến và thời hạn call. Ứng dụng này còn hỗ trợ chia sẻ file ghi âm qua các dịch vụ lưu trữ đám mây như Dropbox , email, SMS. Đây là cách ghi âm cuộc gọi trên ip đơn giản và dễ sử dụng nhất hiện nay. Tải App Rev Call Recorder. 2. App ghi âm cuộc gọi trên Iphone - Automatic Call Recorder nếu bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi để thực hiện và nhận cuộc gọi hoặc gửi và nhận tin nhắn, thì chúng tôi có thể thu thập thông tin nhật ký cuộc gọi và tin nhắn của bạn, chẳng - Bước 1: Tải phần mềm Cube ACR cho điện thoại Android Đầu tiên, các bạn truy cập vào CH Play -> Sau đó gõ từ khóa Cube ACR -> Tìm ứng dụng như hình bên dưới để tải về điện thoại của bạn. (Tải phần mềm ghi âm cuộc gọi Zalo, Messenger Facebook Viber về máy điện thoại của bạn) - Bước 2: Cấp quyền để ghi âm cuộc gọi Zalo, Messenger 2 Thông tin về dịch vụ VoLTE VinaPhone chi tiết 2.1 1. Cách đăng ký dịch vụ cuộc gọi chất lượng cao VoLTE Vina; 2.2 2. Cước phí đăng ký và sử dụng VoLTE VinaPhone; 2.3 3. Điều kiện sử dụng dịch vụ cuộc gọi VoLTE Vina; 2.4 4. Hướng dẫn bật dịch vụ VoLTE trên thiết bị điện YqBFX. Bạn có thể lưu bản ghi âm của tất cả các cuộc gọi bằng cách kích hoạt tùy chọn tương ứng trong phần Cài đặt số .Nhấp vào Điện thoại> Kết nối> Định cấu hình số> chọn số đã thuê, số được kết nối hoặc tổng hoạt tùy chọn Lưu bản ghi của tất cả các cuộc gọi trong tùy chọn Bản ghi và xếp hạng .Đảm bảo rằng việc sử dụng tùy chọn này không vi phạm chính sách của công ty hoặc luật của quốc gia bạn hoặc các quốc gia có luật mà công ty của bạn bắt buộc phải tuân bạn đã bật tùy chọn Lưu bản ghi âm của tất cả các cuộc gọi , bạn sẽ thấy có thêm 2 tùy chọn nữa Phát “cuộc gọi của bạn sẽ đã ghi âm “cảnh báo cuộc gọi đến . Ghi âm cuộc gọi – ngoài ghi âm cuộc gọi, bạn có một tùy chọn để nhận phiên âm cuộc gọi ở định dạng văn bản . Phiên âm cuộc gọi là dịch vụ tiện ích bổ sung trả phí . Tiền sẽ được ghi nợ từ tài khoản điện thoại của bạn sau mỗi cuộc lưu trữ các cuộc gọi đã ghi âmBạn có thể tìm thấy các bản ghi âm cuộc gọi trong Bitrix24. Drive> Công ty> Điện thoại – Cuộc gọi đã ghi . Quan trọng Người đăng ký gói miễn phí và Project + của Bitrix24 có quyền truy cập vào 100 bản ghi cuộc gọi đầu tiên chỉ mỗi tháng tháng theo lịch, vào đầu mỗi tháng bộ đếm bản ghi cuộc gọi được đặt lại về 0, Bắt đầu + người đăng ký – với 500 bản ghi cuộc gọi đầu tiên. Để có tùy chọn Điện thoại nâng cao và truy cập số lượng bản ghi cuộc gọi không giới hạn, vui lòng đăng ký gói CRM +, Tiêu chuẩn hoặc Chuyên nghiệp . Khi việc duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ của Call Center là yếu tố tạo ra lợi thế cạnh tranh nổi trội. Các doanh nghiệp đã bắt đầu quan tâm nhiều hơn đến chất lượng dịch vụ cũng như ghi âm cuộc gọi để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Ghi âm cuộc gọi để nghe lại và đánh giá là một trong những phương thức chính xác và hiệu quả nhất. Khái niệm ghi âm cuộc gọi. Ghi âm cuộc gọi là quá trình ghi nhận lại toàn bộ nội dung trò chuyện của các cuộc gọi vào và gọi ra nhằm phục vụ cho công tác kiểm tra, đánh giá chất lượng, đào tạo hoặc giải quyết khiếu nại khi cần. Tất cả các tập tin ghi âm thường được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu nội bộ trong một khoảng thời gian nhất định; tùy theo đặc điểm từng ngành và tính chất của dịch vụ. Phần mềm ghi âm cuộc gọi được sử dụng với mục đích gì? Cách dễ nhận biết nhất một Call Center có sử dụng ứng dụng ghi âm cuộc gọi là khi nhận được thông báo từ tổng đài “Xin lưu ý cuộc gọi của quý khách có thể được ghi âm nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ”. Hệ thống ghi âm cuộc gọi hỗ trợ cấp quản lý Call Center trong việc phân tích, chấm điểm nội dung tương tác giữa khách hàng và điện thoại viên. Ghi âm giúp đánh giá chất lượng dịch vụ mà doanh nghiệp cam kết mang đến cho khách hàng có được thực hiện đúng hay không. Từ đó, đưa ra các chiến lược, phương pháp mới để cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn. Việc này giúp cho doanh nghiệp đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và đảm bảo điện thoại viên tuân thủ đúng quy trình. Công tác kiểm soát chất lượng dựa trên việc ghi âm cuộc gọi Hiện nay, việc kiểm soát chất lượng dịch vụ qua các đoạn ghi âm là rất mất thời gian và kém hiệu quả. Thông thường, một nhân viên quản lý chất lượng QA – Quality assurance chỉ có thể tối đa nghe lại được 1-2% trên tổng số lượng cuộc gọi của Call Center. Thêm vào đó, các đoạn ghi âm được lựa chọn lại không đảm bảo tính đại diện, tượng trưng, tiêu biểu, trong số vô vàn các đoạn ghi âm hàng ngày. Mặt khác, công tác đánh giá điện thoại viên quan các đoạn ghi âm này đa số dựa trên việc thiết lập các biểu mẫu thủ công với phần mềm Excel hoặc Word. Việc này không những vừa tốn thời gian thao tác mà còn làm giảm tính công bằng. Chưa kể đến là khả năng lưu trữ cũng rất thấp. Ngày nay, để khai thác một cách hiệu quả nhất công tác ghi âm cuộc gọi. Thì một phần mềm kiểm soát chất lượng là không thể thiếu. Với những tính năng ưu việt, phần mềm đã giải phóng hoàn toàn những công việc thủ công mất thời gian và không hiệu quả. Phần mềm giúp nâng cao năng suất làm việc của nhân viên quản lý chất lượng, đảm bảo tính công bằng, nâng cao hiệu quả công việc của điện thoại viên. Các tính năng nổi bật của phần mềm kiểm soát chất lượng GHI MÀN HÌNH CUỘC GỌI Một trong những tính năng vượt trội nhất của phần mềm là khả năng ghi màn hình cuộc gọi. Tính năng này cho phép người quản lý có thể kiểm soát việc tuân thủ quy trình xử lý cuộc gọi của điện thoại viên qua các thao tác trực tiếp trên màn hình làm việc của họ. Qua đó, giúp việc đánh giá chính xác, nhanh chóng và hiệu quả hơn. TÍNH NĂNG GIÁM SÁT NÂNG CAO Khi được tích hợp với Call Center, phần mềm cung cấp một số công cụ hỗ trợ cho công tác quản lý ở thời điểm thực tại như “nghe lén” cuộc gọi, “xem lén” màn hình, thực hiện cuộc gọi 3 bên nhà quản lý tham dự vào cuộc nói chuyện của khách hàng và Agent và “nhắc bài” cho tổng đài viên mà khách hàng không nghe thấy. Nhân viên giám sát sẽ nắm thế chủ động. Kịp thời can thiệp để hỗ trợ cho điện thoại viên cũng như hỗ trợ khách hàng trong những trường hợp đặc biệt. CHỌN LỌC NÂNG CAO Đối với vị trí nhân viên quản lý chất lượng QA- Quality Assurance Chưa kể đến việc họ phải tốn thời gian để nghe lại thật kỹ những đoạn ghi âm để có những đánh giá chính xác nhất. Thì việc chọn lọc ra những đoạn ghi âm cần phải nghe và đánh giá cũng chiếm khoảng 20%-30% thời gian làm việc của họ. Hệ thống ghi âm cho phép tùy chỉnh các lựa chọn nâng cao để lọc ra những cuộc gọi như thế. Ví dụ như là Cuộc gọi có khoảng “talk over” là những cuộc gọi mà khách hàng và tổng đài viên có dấu hiệu đang tranh cãi, 2 bên cùng nói tranh lời nhau, cuộc gọi có thời gian đàm thoại dài nhất, cuộc gọi có thời gian đàm thoại ngắn nhất, cuộc gọi có khoảng im lặng dài, cuộc gọi có nhiều lần giữ máy… Công việc tự động này giúp tiết kiệm tối đa thời gian làm việc của nhân viên quản lý chất lượng, từ đó gia tăng năng suất làm việc của họ. BIỂU MẪU ĐÁNH GIÁ Phần mềm cho phép người quản lý tự thiết kế bảng đánh giá theo các tiêu chí riêng theo nhu cầu. Tính năng hệ thống tự động mở các biểu mẫu cùng thời điểm mở từng tập tin nghe lại cuộc gọi. Có nghĩa là việc đánh giá không còn đòi hỏi nhiều thao tác rườm rà trên nhiều tập tin khác nhau. Chỉ cần một lần nhấp chuột, từ đoạn ghi âm, đoạn ghi màn hình tính năng nâng cao cho đến biểu mẫu đánh giá đều được hiện lên trên giao diện làm việc của nhân viên quản lý chất lượng. Giúp cho việc đánh giá từng cuộc gọi trở nên dễ dàng, nhanh chóng hơn bao giờ hết. Thông thường việc đánh giá sẽ dựa trên những tiêu chí cơ bản như kỹ năng giải quyết vấn đề; kiến thức nghiệp vụ; tuân thủ quy tắc chào hỏi; thời gian xử lý vấn đề; số lần chuyển cuộc gọi; thời gian giữ máy… Khi thiết kế biểu mẫu, nên lưu ý mục đích cuối cùng của việc đánh giá là giúp cho điện thoại viên hiểu được những yêu cầu trong công việc và cố gắng tuân thủ theo chứ không phải tạo ra áp lực trong khi họ làm việc. GHI CHÚ LÊN ĐOẠN GHI ÂM Lợi ích của việc ghi âm cuộc gọi là cung cấp cho quản lý Call Center và bộ phận Đào tạo những dữ liệu thực tế để hướng dẫn điện thoại viên mới. Trong lúc đánh giá, hệ thống cho phép nhân viên quản lý chất lượng ghi chú trực tiếp lên đoạn ghi âm ở từng mốc thời gian cụ thể. Và điện thoại viên có thể tự xem lại những nhận xét, đánh giá; để từ đó, có thể cải thiện tốt hơn khi giao tiếp với khách hàng. Đó có thể trở thành những ví dụ trực quan cho nhân viên mới và làm cơ sở để cải thiện hiệu suất làm việc của điện thoại viên trong tương lai. Ghi âm cuộc gọi từ Calabrio là giải pháp công nghệ hàng đầu hiện nay cho hệ thống Call Center. Base Business Solution tự hào là đơn vị triển khai tích hợp giải pháp Calabrio và hệ thống Call Center hàng đầu Việt Nam. Với hơn 14 năm kinh nghiệm triển khai, vận hành cũng đội ngũ IT chuyên nghiệp, đầy đủ các chứng chỉ chuyên môn từ hãng, chúng tôi sẵn sàng tư vấn và thiết kế giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp của bạn. Liên hệ tư vấn 1900 633 568 DÙNG THỬ GIẢI PHÁP VẬN HÀNH CALL CENTER THÔNG MINH Để tạo ra cơ hội trải nghiệm tốt nhất về hệ thống quản lý Call Center với chi phí 0đ, Base Business Solutions tiếp tục gửi đến các doanh nghiệp SMB chương trình trải nghiệm dùng thử đặc biệt trong 14 ngày, với những lợi ích nổi bật như sau Giải pháp vận hành Call Center hiệu quả hàng đầu Việt Nam Cách “bắt bệnh” Call Center bách phát bách trúng thông qua các bản báo cáo Phương thức điều hành đội agent chặt chẽ và nhanh chóng hơn Cơ hội trải nghiệm miễn phí công nghệ quản lý Call Center hàng đầu thế giới của Cisco Kiến thức 13 Tháng Ba, 2023Tổng đài ảo có nhiều tính năng hiện đại mà tổng đài truyền thống thông thường không có được. Một trong những tính năng đó là ghi âm lại cuộc đài ghi âm cuộc gọi giúp người quản lý, chủ doanh nghiệp có thể nghe lại nội dung chi tiết cuộc gọi giữa nhân viên và khách hàng. Từ đó sẽ rút kinh nghiệm và tổ chức hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng được tốt hơn. Cùng GoSELL tìm hiểu những lợi ích khi doanh nghiệp sử dụng tính năng ghi âm cuộc gọi của tổng đài ghi âm cuộc gọi điện thoại là gì? Lợi ích khi doanh nghiệp sử dụng tổng đài ghi âm cuộc gọi Giám sát cuộc gọiCải thiện dịch vụ khách hàng bằng tổng đài ghi âm cuộc gọiĐào tạo và hướng dẫn nhân viênGiải quyết các tranh chấp pháp lýTổng đài ghi âm cuộc gọi GoCALL – giải pháp hiệu quả cho doanh nghiệp Dễ dàng thiết lập tổng đài ghi âm cuộc gọiPhát lại hoặc tải xuống các bản ghi âm cuộc gọi bất cứ lúc nàoCác tính năng khácKết luậnTổng đài ghi âm cuộc gọi điện thoại là gì? Ghi âm cuộc gọi là tính năng đặc biệt chỉ có trên tổng đài ảo mà không có trên các tổng đài truyền thống bình thường. Tổng đài ghi âm cuộc gọi điện thoại là gì?Tổng đài ảo Virtual Switchboard Phone là dịch vụ tổng đài cho phép bạn thực hiện các cuộc gọi điện thoại bằng cách sử dụng Internet bằng công nghệ VoIP Voice over Internet Protocol. Như vậy bạn có thể thực hiện các cuộc gọi từ máy tính, điện thoại bàn, điện thoại di động từ bất cứ nơi đâu có kết nối đài ảo có thể đóng vai trò như tổng đài ghi âm cuộc gọi. Lúc đó bạn có thể ghi âm lại bất cứ cuộc gọi nào từ khách hàng và nhân viên. Việc ghi âm các cuộc gọi đến và đi qua điện thoại mà các công ty cần lưu trữ vì một số lý do sauCải thiện đào tạo và kỹ năng của nhân sát cuộc giá phản ứng về dịch vụ khách hàng của công do pháp ích khi doanh nghiệp sử dụng tổng đài ghi âm cuộc gọi Giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ thành công của công việcGhi âm cuộc gọi trong hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng được sử dụng rất phổ biến. Nó giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ thành công của công việc và cho phép bạn cải tiến hoạt động chăm sóc khách sát cuộc gọiNhững bộ phận như bán hàng hay chăm sóc khách hàng thường xuyên phải thực hiện nhiều cuộc gọi hay nhận nhiều cuộc gọi từ khách hàng. Khi sử dụng tính năng ghi âm cuộc gọi, doanh nghiệp có thể kiểm soát và theo dõi được nội dung các cuộc gọi ra vào của công có thể mở file ghi âm để nghe lại nội dung của một cuộc gọi điện thoại quan trọng nào đó. Hoặc biết được nhân viên hoặc khách hàng đã nói gì? Nhân viên tư vấn sản phẩm có đúng quy trình và nội dung yêu cầu hay không. Từ đó doanh nghiệp có các biện pháp sửa chữa và khắc phục phù lại, qua tính năng ghi âm cuộc gọi bạn có thể giám sát và đánh giá hiệu quả hoạt động của các bộ phận thường giao tiếp với khách hàng như bán hàng hoặc chăm sóc khách thêm Các tính năng cần có của dịch vụ tổng đài ảoCải thiện dịch vụ khách hàng bằng tổng đài ghi âm cuộc gọiChức năng của tổng đài ghi âm cuộc gọi giúp cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp vì từ nay bạn có thể chủ động lắng nghe khách thiện dịch vụ khách hàng bằng tổng đài ghi âm cuộc gọiBạn có thể lọc và nghe lại các cuộc điện thoại than phiền, khiếu nại của khách hàng. Lắng nghe và thấu hiểu tâm tư, nguyện vọng, yêu cầu của người tiêu dùng. Khi nghe lại cuộc gọi, bạn có thể đánh giá được phản ứng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng, chăm sóc người tiêu dùng của mình. Từ đó có những thay đổi và cải thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tốt tạo và hướng dẫn nhân viênKhi sử dụng ghi âm cuộc gọi, bạn có thể dễ dàng đào tạo và giáo dục nhân viên của mình. Bạn có thể sử dụng chính cuộc gọi tư vấn của một nhân viên bán hàng xuất sắc nào đó làm case study, ví dụ minh chứng để đào tạo cho các nhân viên tạo và hướng dẫn nhân viênVí dụ bạn mở lại đoạn ghi âm tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng của một nhân viên xuất sắc, sau đó phát lại cho các nhân viên khác nghe. Sau đó chỉ ra những gì nhân viên đó đã làm tốt hoặc chưa tốt. Đào tạo và hướng dẫn bằng các ví dụ thực tế sẽ rất sinh động và khiến nhân viên của bạn dễ nhớ quyết các tranh chấp pháp lýBằng cách ghi âm lại các cuộc gọi điện thoại quan trọng, đảm bảo bạn không bị bỏ sót bất cứ thông tin nào. Bạn có thể sử dụng bản ghi âm như hợp đồng miệng để giải quyết các tranh chấp với khách dụ như khi khách hàng gọi điện thoại khiếu nại công ty. Nhân viên chăm sóc khách hàng đã hướng dẫn và đưa ra các giải quyết thỏa đáng. Nếu khách hàng vẫn chưa hài lòng và tiếp tục muốn khiếu kiện lên tòa án, cơ quan pháp luật. Thì doanh nghiệp có thể sử dụng file ghi âm cuộc gọi của khách hàng và nhân viên công ty như bằng chứng để xử lý các tranh chấp không đáng có trước thêm Đừng mất tiền oan cho những tổng đài lừa đảoTổng đài ghi âm cuộc gọi GoCALL – giải pháp hiệu quả cho doanh nghiệp Như vậy bạn đã tìm hiểu các lợi ích của tính năng ghi âm cuộc gọi trên tổng đài ảo. Vậy thì còn chần chờ gì nữa mà không sử dụng tổng đài ảo ngay hôm nay cho doanh nghiệp của – giải pháp hiệu quả cho doanh nghiệpHệ thống tổng đài ảo GoCALL là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp được phát triển bởi GoSELL, có đầy đủ các tính năng của tổng đài chuyên nghiệp và giá cả vô cùng hợp lý. GoCALL giúp bạn xây dựng đội ngũ telesales, bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu đây là một số đặc điểm nổi trội của tính năng ghi âm cuộc gọi trên tổng đài dàng thiết lập tổng đài ghi âm cuộc gọiThiết lập và sử dụng tính năng ghi âm cuộc gọi rất dễ dàngViệc thiết lập và sử dụng tính năng ghi âm cuộc gọi rất dễ tính năng ghi âm tự động cho một hoặc nhiều người dùng chỉ với một vài cú nhấp lập ghi âm tự động các cuộc gọi đến cho các phòng chóng chọn cuộc gọi đến hoặc cuộc gọi đi để ghi thể tắt tính năng ghi âm cuộc gọi ở các phòng ban không cần thiết, hoặc không ghi âm cuộc gọi ở điện thoại của Giám đốc, quản lại hoặc tải xuống các bản ghi âm cuộc gọi bất cứ lúc nàoBạn có thể ghi âm và lưu trữ cuộc gọi trong hệ thống trong vòng 30 ngày hoặc cho đến khi hết dung lượng bộ nhớ 10 GB. Có thể bỏ thêm phí để mua thêm dung lượng lưu trữ file ghi âm cuộc gọi trên hệ cập các bản ghi âm để tải giới hạn số lượng cuộc gọi được ghi giới hạn thời gian các cuộc gọi được ghi cuộc gọi điện thoại được ghi âm trong tối đa 30 ngày hoặc cho đến khi hết dung lượng bộ thể mua thêm dung lượng bộ nhớ để kéo dài thời gian ghi âm và lưu trữ cuộc gọi trên hệ xuống từng bản ghi âm hoặc nhiều bản ghi âm để xem và phát tính năng khácGoCALL còn có nhiều tính năng mở rộng như Sau khi được bật, người dùng có thể chọn cuộc gọi đến hoặc đi cụ thể để ghi âm lại các cuộc trò chuyện từ mọi thiết bị vào bất kỳ lúc lý nhân viên, chỉ những nhân viên được chỉ định và phê duyệt mới có thể truy cập vào bản ghi âm cuộc báo cáo về các cuộc gọi đến và lý nhiều cuộc gọi cùng lúc từ nhiều line điện luậnNhư vậy qua bài viết trên, bạn đã tìm hiểu lý do tại sao doanh nghiệp nên sử dụng tổng đài ghi âm cuộc gọi. Đó là xu thế hiện nay của các doanh nghiệp hiện đại trong thời đại công nghệ số dụng tổng đài ảo của GoSELL bạn tiết kiệm được nhiều chi phí hơn so với tổng đài truyền thống. Có thể sử dụng cho nhiều chi nhánh cửa hàng. Điện thoại ảo còn rất nhiều lợi ích và tính năng nổi trội đang chờ bạn khám phá. Chúc bạn tìm được giải pháp tổng đài phù hợp cho doanh nghiệp của mình. Hiện nay, việc sử dụng Zalo để gọi điện thoại đã trở nên rất phổ biến. Trong cuộc hội thoại, đôi khi bạn sẽ cần phải ghi âm lại để có thể dễ dàng lưu trữ và tìm kiếm những nội dung nhằm phục vụ cho các mục đích khi cần thiết. Dù Zalo vẫn chưa hỗ trợ tính năng ghi âm cuộc gọi trên máy tính và điện thoại điện thoại, nhưng bạn yên tâm, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách ghi âm cuộc gọi Zalo miễn phí cực kỳ đơn âm cuộc gọi Zalo có vi phạm pháp luật không?Về cơ bản, ghi âm được xem là quyền của cá nhân trong việc sử dụng, khai thác chức năng thu, phát âm thanh. Tuy nhiên, quyền này phải được thực hiện trong khuôn khổ không làm ảnh hưởng hay gây ra bất cứ tổn hại hoặc không nhằm mục đích xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người đó, việc tự ý ghi âm cuộc gọi trên bất kỳ nền tảng nào, bao gồm cả Zalo sẽ không bị pháp luật cấm. Nhưng trong trường hợp người có hành vi ghi âm để sử dụng nội dung này vào những mục đích khác như đe dọa hoặc gây tổn hại tới danh dự, nhân phẩm,… của người khác, những việc làm nêu trên được coi là hành vi trái pháp lại, các cá nhân có quyền thực hiện việc ghi âm gọi trên Zalo nhưng phải chịu trách nhiệm pháp lý nếu sử dụng nội dung ghi âm vào các mục đích trái phép, xâm phạm tới quyền lợi của cá nhân, tổ chức và cộng đồng theo quy định pháp ích khi ghi âm cuộc gọi ZaloGiúp người dùng lưu trữ những thông tin và nội dung của các cuộc gọi quan trọng một cách nhanh chóngPhục vụ vào công việc và học tập khi bạn có thể nghe lại những thông tin đã được ghi âm bất cứ lúc bản ghi âm cuộc gọi có thể được dùng làm bằng chứng để tố cáo hoặc giải oan cho các bị cáo trong những vụ kiện pháp cũng là một cách để các cặp đôi đang yêu nhau lưu lại những kỉ niệm đáng ghi âm cuộc gọi Zalo miễn phí trên máy tính và điện thoạiGhi âm cuộc gọi Zalo trên máy tính WindowsWindows 10Để ghi âm cuộc gọi Zalo trên máy tính Windows 10, bạn chỉ cần sử dụng công cụ được sử dụng sẵn trong máy tính là Voice 1 Bạn vào Menu Start và gõ vào ô tìm kiếm với từ khóa “voice recorder”, sau đó nhấn chọn vào phần mềm Voice Recorder có sẵn trong Windows 2 Sau khi đã mở phần mềm, bạn chuyển sang ứng dụng Zalo trên máy tính để gọi như bình 3 Khi bắt đầu cuộc gọi Zalo cho ai đó, bạn quay lại phần mềm Voice Recorder và nhấn vào biểu tượng micro để tiến hành ghi âm nội dung cuộc gọi đang diễn 4 Khi kết thúc cuộc gọi hoặc không cần ghi âm nữa, bạn hãy nhấn lại biểu tượng micro để đoạn ghi âm cuộc gọi được tự động 7,8Với máy tính Windows 7, 8, bạn có thể sử dụng công cụ Sound Recorder. Đây cũng là một phần mềm ghi âm được tích hợp sẵn trên máy tính. QUẢNG CÁOBước 1 Bạn vào Menu Start và gõ vào ô tìm kiếm với từ khóa “Sound Recorder”, sau đó nhấn chuột vào phần mềm để mở 2 Sau khi đã mở phần mềm, bạn chuyển sang ứng dụng Zalo trên máy tính để gọi điện như bình 3 Khi bắt đầu cuộc gọi Zalo cho ai đó, bạn quay lại phần mềm Sound Recorder và nhấn vào nút Start Recording để tiến hành ghi âm nội dung cuộc gọi đang diễn 4 Khi kết thúc cuộc gọi hoặc không cần ghi âm nữa, bạn hãy nhấn lại nút Stop Recording để đoạn ghi âm cuộc gọi được tự động âm cuộc gọi Zalo trên điện thoại Android và iOSĐiện thoại AndroidVới điện thoại Android, ứng dụng ghi âm cuộc gọi được sử dụng phổ biến nhất là Cube ACR. Ứng dụng này cho phép người dùng ghi âm lại tất cả các cuộc gọi trên điện thoại và một số ứng dụng gọi điện khác như Viber, Zalo, Zoom, Skype , Line và 1 Vào CH Play để tìm và cài đặt ứng dụng Cube ACR về điện thoại Android của bạnBước 2 Sau khi tải về hoàn tất, bạn hãy mở ứng dụng lên và cấp quyền truy cập cho ứng nên cấp phép hết theo yêu cầu để ứng dụng được hoạt động tốt tiên, bạn hãy cho phép quyền hoạt động để ứng dụng có thể truy cập vào cuộc gọi Zalo hoặc các nền tảng khác bằng cách chọn Trong khi dùng ứng dụng, sau đó nhấn Kích hoạt lớp phủ cho ứng theo, bạn vào Dịch vụ được cài đặt và bật mục Cube ACR App Connector lên là hoàn 3 Để ghi âm cuộc gọi của ai đó, bạn chỉ cần thực hiện gọi bình thường, trên màn hình sẽ tự động hiển thị biểu tượng micro ghi âm của Cube ACR. Nếu muốn kết thúc hoặc dừng ghi âm, bạn chỉ cần nhấn vào biểu tượng đó là thoại iPhoneVới điện thoại iPhone, bạn cần phải tải về một ứng dụng ghi âm chuyên nghiệp trên App Store như Call Recorder – Voice 1 Bạn mở ứng dụng ghi âm, sau đó mở Zalo và để cho 2 ứng dụng chạy song song 2 Trước khi bạn thực hiện cuộc gọi Zalo hoặc nhận cuộc gọi đến bạn hãy nhấn vào nút bên ứng dụng để bắt đầu ghi âmBước 3 Khi kết thúc cuộc gọi, bạn nhấn vào nút tạm dừng ghi âm và lưu file. Hoặc một số ứng dụng sẽ tự động lưu file ghi âm giúp đây là những hướng dẫn về cách ghi âm cuộc gọi Zalo miễn phí và đơn giản. Hy vọng bài viết sẽ giúp các bạn biết cách ghi âm lại nội dung của cuộc hội thoại Zalo trên điện thoại và máy tính, từ đó, bạn sẽ lưu trữ được những thông tin quan trọng để phục vụ cho các mục đích khác về ghi âm cuộc gọi Zalo miễn phíNếu máy tính không có phần mềm Voice Recorder thì phải làm sao?Trong trường hợp máy tính Windows của bạn bị mất hoặc không có phần mềm Voice Recorder, bạn có thể truy cập vào cửa hàng của Microsoft để tải miễn ra, bạn cần lưu ý là chỉ có máy tính Windows 10 mới có thể sử dụng được phần mềm các ứng dụng ghi âm cuộc gọi Zalo của bên thứ ba nào cho máy tính không?Bạn có thể lựa chọn một số phần mềm ghi âm với nhiều tính năng hơn như Adobe Audition, Audacity, Free Sound Recorder, Audio Recorder Pro, Voice Recorder, Sound Archive PRO,…Do có nhiều tính năng nên cách sử dụng các phần mềm này cũng phức tạp hơn so với Voice Recorder hay Sound sao phần mềm Cube ACR chỉ ghi âm được giọng nói của tôi?Không phải tất cả điện thoại Android nào cũng hỗ trợ ghi âm cuộc gọi VoIP. Khi diễn ra cuộc gọi, một trong hai người phải sử dụng thiết bị nằm trong danh sách này thì ứng dụng mới có thể hoạt động được ghi âm cả hai không, ứng dụng chỉ có thể ghi được âm thanh của người sử dụng thiết bị thích hợp, còn người bên kia sẽ không thể thu được âm thoại iPhone có tích hợp sẵn tính năng ghi âm cuộc gọi không?Hiện tại, iPhone vẫn chưa tích hợp tính năng ghi âm cuộc gọi trên hệ điều hành iOS. Trước đây, bạn có thể Jailbreak iPhone. Tuy nhiên, cách này đòi hỏi cần phải cài đặt phức tạp và tiềm ẩn nhiều nguy cơ rủi đó, việc sử dụng các phần mềm thứ ba là lựa chọn tốt nhất để bạn ghi âm cuộc gọi Zalo. Bạn có thể tham khảo thêm một số phần mềm ghi âm cuộc gọi miễn phí khác tại bài viết Top 5 phần mềm ghi âm cuộc gọi trên iPhone miễn phí. CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINOTrụ sở chính L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí MinhVăn phòng đại diện 42 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, Thành phố Hồ Chí MinhĐiện thoại 0364 333 333Tổng đài miễn phí 1800 6734Email sales

dịch vụ ghi âm cuộc gọi